Comment acheter
Afin de passer votre commande en toute tranquillité, vous trouverez ci-dessous les 3 étapes nécessaires afin de réaliser vos achats :
- 1. Localisez votre produit: Pour trouver les produits utilisez le menu sur la gauche avec les différentes rubriques ou utilisez le moteur de recherche pour accéder directement à la page du produit que vous recherchez.
- 2. Ajoutez: Ajoutez les produits à votre panier et accédez au récapitulatif de votre commande à partir du bouton « Confirmer ».
- 3. Confirmez: Passez en revue vos produits, remplissez les informations que nous demandons et suivre toutes les étapes avant de confirmer votre commande et appuyez sur « Valider » ma commande.
Pour payer votre commande vous devez être inscrite en tant que client. Vous pouvez vous inscrire au moment de l'achat, et continuer à suivre les indications que nous vous fournissons pour terminer le processus.
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L’historique de vos commandes sont conservés sous forme électronique et sont toujours disponibles dans votre historique d'achat: Votre compte> Historique et détails de mes commandes.
Tout au long de notre boutique en ligne, nous fournissons des informations sur nos produits et leurs caractéristiques avec le plus grand soin et la plus grande précision
Les prix dans les magasins physiques ne correspondent pas toujours aux prix de cette boutique en ligne.
Contactez-nous par WhatsApp au (+34) 656 328 211 si vous voulez plus de photo ou de vidéo du vêtement
Chez dulifurs, nous préparons toujours la commande une fois que nous recevons la commande en ligne. Si vous avez besoin de préciser quelque chose avant que nous vous l'envoyions, merci de l'indiquer lors du passage de la commande, sinon nous le réaliserons pour vous comme indiqué sur la fiche produit.
Les vêtements de la section DERNIERS UNITÉS sont les derniers vêtements en stock des modèles des collections passées ou des vêtements du carnet d'échantillons, ils peuvent donc être remarqués car ils ont été stockés pendant une longue période. Ceci n’empêche pas son utilisation totalement satisfaisante car le vêtement n’a pas été utilisé.
Magasin Physique
Dans notre magasin physique dulifurs à Barcelone, nous n'avons pas toujours toutes les vêtements. Si vous souhaitez venir dans notre magasin pour essayer un vêtement de la collection, envoyez-nous d'abord un WhatsApp au (+34) 656 328 211 et vous pouvez vous assurer que nous avons votre taille.
Paiement
Nous offrons différents moyens de paiement entièrement sécurisé, vous pouvez choisir entre :
- Carte de crédit et de débit (Visa, Mastercard, Maestro, American Express ....).
- Virement bancaire.
- PayPal.
Pour payer par carte, vous serez redirigé vers un espace sécurisé grâce à la passerelle de paiement vers notre banque, où vous pourrez saisir vos données afin d’effectuer un paiement en toute sécurité.
Si vous choisissez de payer par virement bancaire, nous vous enverrons un e-mail avec nos coordonnées bancaires ainsi que la référence à indiquer. Vous devrez effectuer le transfert dans les 24 heures après l'envoi du courrier électronique.
Pour payer avec PayPal, sélectionnez simplement cette option lors du paiement et vous serez redirigé vers la plateforme sécurisée de PayPal pour finaliser la transaction.
We do not process any order until we verify that all the details are correct and the payment has been made.
Returns and Exchange Policy
You have 14 business days to return a product. If you've decided you don't want it, you can return it, but remember it must be in perfect condition and in its original packaging.
We will refund the product amount. The return shipping costs are entirely at your expense.
In case the product you receive is not what you ordered, is not in good condition, or there is any other problem, please contact us within 14 days, by phone or email, and we will solve it as soon as possible.
Livraison
Frais d'envoi
Groupe 1
Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, France, Irlande, Italie, Îles Canaries (Las Palmas et Tenerife), Pays-Bas, Portugal, Luxembourg, Suisse, et Suède
Les expéditions en Espagne (Péninsule, Îles Canaries (Las Palmas et Tenerife) et Baléares) se feront du lundi au samedi, avec un délai de livraison de 1 à 6 jours ouvrables à compter de la confirmation de la commande. Les frais de port sont de 15 Euros inclus et ajoutés avant confirmation de la commande.
France, Luxembourg, Belgique, Andorre et Portugal : Les frais de port sont de 15 Euros inclus et ajoutés avant confirmation de la commande.
Les expéditions d'autres pays, Ceuta et Melilla seront effectuées du lundi au vendredi, avec un délai de livraison de 6 à 8 jours ouvrables à compter de la confirmation de la commande. Le coût d'expédition est de 30 euros.
Les expéditions en Espagne (Péninsule et Baléares), si vous avez besoin de votre commande dans les 24 heures après la formalisation du paiement, vous pouvez nous contacter via WhatsApp au numéro de téléphone (+34) 656 328 211.
Il y a des villes où vous pouvez recevoir la commande le jour même de l'achat, pour cela, vous devez nous contacter via WhatsApp au numéro de téléphone (+34) 656 328 211.
Groupe 2
Bulgarie, Chypre, Croatie, Slovaquie, Slovénie, Estonie, Grèce, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Malte, Pologne, République tchèque, Roumanie, Îles anglo-normandes, États-Unis
Les envois seront effectués du lundi au vendredi avec un délai de livraison de 5 à 10 jours ouvrables à compter de la confirmation de la commande par vous. Le coût d'expédition est de 80 Euros.
Groupe 3
Albanie, Bélarus, Bosnie-Herzégovine, la Géorgie, l'Islande, le Liechtenstein, la Macédoine, la Moldavie, Monaco, Monténégro, Norvège, Royaume-Uni, Russie, Saint-Marin, Serbie, Turquie, Ukraine
Les envois seront effectués du lundi au vendredi avec un délai de livraison de 6 à 10 jours ouvrables à compter de la confirmation de la commande par vous. Le coût d'expédition est de 100 Euros.
Groupe 4
Arménie, Azerbaïdjan, le Kazakhstan, Hong Kong, Japon, Nouvelle-Zélande, Singapour, Brésil, Canada, Australie, Mexique, Oman, Arabie Saoudite, Emirats Arabes Unis, Afrique du Sud
Les envois seront effectués du lundi au vendredi avec un délai de livraison de 6 à 10 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande par vous. Le coût d'expédition est de 150 Euros.
Votre commande sera livrée avec MRW en Espagne et par leur correspondant pour chaque autre pays, à votre adresse en échange d'une signature et d’une pièce d’identité garantissant la bonne réception. En cas d’absence, un avis de passage sera laissé. Merci de bien vouloir vous assurez d’enregistrer une adresse où l'envoi pourra être livré en toute sécurité. Dulifurs ne se fera aucunement responsable des envois qui ont été réceptionnés avec une signature.
Expéditions
Les expéditions seront effectuées du lundi au vendredi (sauf jours fériés) après confirmation du paiement. Le coût d'expédition est calculé dans le panier lorsque l'adresse de livraison est confirmée, le coût est calculé avant confirmation de l'achat. Votre commande sera envoyée par MRW ou son agent si il n’existe pas de bureau sur le territoire de livraison. Votre commande peut être livrée à tout moment pendant la journée (9h00-20h00) et une signature sera demandée à la réception du colis. En cas d’absence au moment de la livraison, un message écrit recommandant comment et où chercher le colis sera laissé.
Le paiement des droits ou taxes de douanes est de votre responsabilité. Si vous avez des questions à ce sujet, merci de bien vouloir contacter info@dulifurs.com.
dulifurs Ne se fera pas responsable de tout retard dû à des situations exceptionnelles telles que des grèves de transport, les procédures douanières de destination, etc.
Conditions de livraison
dulifurs ainsi que leurs transporteurs seront responsables des vêtements expédies durant toute la période de transit et ce jusqu'à l'adresse de livraison indiquée. Une signature sera toujours réclamée au moment de la livraison. A partir du moment ou la livraison a été signée, la responsabilité des articles achetés passe au client. Le bon de livraison emmargé constitue une preuve de livraison ainsi que le transfert de la responsabilité au destinataire. Dulifurs Il ne sera pas responsable de tout retard dans les livraisons causées par des grèves de transport ou postales ou de tout processus de gestion des droits de douane.
Politique de changements
dulifurs confectionne et prépare le vêtement spécialement pour chaque commande reçue, mais vous offre la possibilité d'échanger votre achat pour le même article dans une autre taille ou une autre couleur, pour autre article ou pour un autre article de la future collection, plus tard 2 jours civils à compter de la date de livraison de la commande, à condition de ne pas avoir utilise ou porté l’article. Le coût d'expédition sera payé par le client.
Avant expédition de l’article à échangé, il est absolument impératif de nous écrire un e-mail à info@dulifurs.com en nous indiquant : La raison de votre changement, le numéro de commande ainsi que éléments que vous souhaitez modifier. Dulifurs prendra alors en contact avec vous afin d’organiser l’échange, sous condition de disponibilité. Nous vous recommandons de renvoyer le ou les articles à échanger au plus vite par courrier ou transporteur avec accusé de réception, afin d'éviter toute. Dulifurs ne sera pas responsable des expéditions qui ne sont pas arrivés à notre siège social.
Il est important que les produits réceptionnés soient dans le même état qu'ils ont été livrés, sans aucun signe d'utilisation, tout en conservant son emballage d'origine et son étiquette. De plus vous devrez inclure à votre retour une preuve d'achat, votre nom, votre adresse et un numéro de téléphone afin de pouvoir vous contacter en cas de problème.
Apres réception et vérification de l’état de la marchandise, nous prendrons contact avec vous afin de procéder l’échange et l’expédition des nouveaux articles, en suivant la même procédure que pour l'envoi initial de votre commande.
Si le produit reçu ne correspond pas celui qui a été commandé, Merci contactez-nous le jour même de la réception de la commande par WhatsApp ou email
et nous procéderons à la modification du vêtement et à son échange ou au remboursement du montant de l'achat.
Sécurité
Sécurité des paiements
Nous vous proposons différentes méthodes de paiement afin de choisir celle qui vous convient le mieux. Dans tous les cas, aucune information bancaire ne sera stockée sur notre site, le paiement s’effectue au travers de la passerelle de paiement sécurisée de notre banque. Si vous souhaitez payer par transfert merci de bien vouloir nous envoyer un e-mail afin que nous puissions vous procurer nos coordonnées bancaires.
Protection de données
Vos informations personnelles fournies ne seront utilisées uniquement que pour l’expédition de la commande par le transporteur choisi, à des fins de facturation et pour recueillir des statistiques. Vous pouvez modifier ou apporter des modifications à vos informations personnelles sur votre compte a tout moment.
De plus, nous assurons la confidentialité absolue des données personnelles collectées par la boutique en ligne, et vous informons que nous avons donc pris des mesures de sécurité pour empêcher l'altération, la perte ou l'accès non autorisé et garantir son intégrité et de la sécurité, en particulier celles prévues décret royal 1720/2007 du 21 Décembre, par laquelle le règlement d'application de la loi 15/1999 13 Décembre protection des données personnelles est approuvé.